Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d’un diagnostic partagé
Présentation et objectifs du bloc de compétences
La certification complète « Conseiller en insertion professionnelle » permet au futur Conseiller en insertion professionnelle de favoriser par des réponses individualisées, l’insertion sociale et professionnelle des personnes rencontrant ou non des difficultés d’insertion ou de reconversion, en prenant en compte les dimensions multiples de l’insertion : emploi, formation, logement, santé, mobilité, accès aux droits. Son action vise à les accompagner pour construire et s’approprier un parcours d’accès à l’emploi et surmonter progressivement les freins rencontrés.
Le conseiller en insertion professionnelle inscrit ses activités dans les missions de sa structure et respecte les principes éthiques du métier. Suivant son contexte de travail, il peut se spécialiser dans un champ spécifique de l’insertion.
Autonome dans le déroulement de ses interventions, il est placé sous la responsabilité hiérarchique du directeur de la structure ou du chef de service.
Le conseiller en insertion professionnelle est en contact principalement avec le public de sa structure (public en recherche d’emploi avec ou sans frein périphérique : jeunes de moins de 26 ans, bénéficiaires de minima sociaux, seniors, salariés, cadres, personnes en situation de handicap, migrants, personnes sous-main de justice, sortants de prison…).
Il travaille seul ou en équipe et entretient des liens permanents avec les acteurs locaux de l’insertion sociale et professionnelle.
Il intervient en présentiel ou en distanciel dans les locaux de sa structure et, selon ses missions, dans ceux des partenaires ou en entreprise. Il utilise des applicatifs numériques et des outils bureautiques et collaboratifs. Ses interventions s’effectuent dans le cadre d’horaires généralement réguliers.
Le conseiller en insertion professionnelle accueille les personnes individuellement ou en groupe et facilite leur accès à des informations concernant l’emploi, la formation et les services dématérialisés. Il appréhende la personne dans sa globalité et analyse ses besoins. Il identifie ses atouts, ses freins, ses motivations et ses compétences pour élaborer avec elle progressivement un diagnostic partagé de sa situation.
Afin de favoriser les interactions entre les publics et leur environnement socio-économique, il s’appuie sur ses connaissances du bassin d’emploi, du marché du travail, de l’offre de formation, des dispositifs et des aides.
Il travaille en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial avec des structures et des acteurs de son territoire d’intervention qu’il a identifiés. Il rend compte de son activité à sa structure et aux prescripteurs et en assure le traitement administratif à l’aide d’outils bureautiques et numériques.
Compétences clés et opportunités professionnelles
En savoir plus sur la certificationPrérequis
Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Justifier d’un an d’expérience professionnelle
- Entretien
- Dossier de candidature
- Réussite au test de positionnement
Modalités d'admission
Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels.
Pour être mis en relation avec un conseiller en formation, vous pouvez demander à être rappelé. Un conseiller vous recontactera par téléphone afin d'étudier votre projet de formation et vous transmettra le dossier de candidature à compléter pour votre demande d'admission.
Programme
INFORMER UNE PERSONNE OU UN GROUPE DES RESSOURCES EN MATIÈRE D’INSERTION ET DES SERVICES DÉMATÉRIALISÉS
- Dans le cadre de ses missions, à partir de sa connaissance du territoire, des acteurs, des mesures et dispositifs d’insertion, répondre aux demandes d’information du public, individuellement ou en organisant des réunions d’information collective.
- Utiliser les outils numériques adaptés si nécessaire.
- Présenter les missions et l’offre de services de la structure de manière adaptée au public.
- Communiquer sur les ressources en matière d’insertion et sur l’accès aux services dématérialisés et répondre aux questions.
- S’assurer de la compréhension mutuelle par des techniques de reformulation.
- Si nécessaire orienter la personne vers d’autres structures, dispositifs, ou mettre en relation avec des personnes ressources compétentes afin de permettre au public de se repérer dans l’environnement social et économique.
ANALYSER LA DEMANDE DE LA PERSONNE ET POSER LES BASES D’UN DIAGNOSTIC PARTAGÉ
- Dans le respect de ses missions, des principes éthiques de la relation d’accompagnement et déontologiques de la structure, en s’appuyant sur les techniques d’entretien et si nécessaire sur des outils numériques de communication à distance, accueillir la personne, présenter le cadre de l’entretien et favoriser son expression.
- Identifier avec elle ses besoins, ses attentes, explorer ses atouts et ses freins au regard de sa demande.
- Repérer les situations d’urgence éventuelles nécessitant une intervention immédiate.
- Poser les bases du diagnostic partagé de sa situation afin de faire émerger des hypothèses de solution.
- Rechercher l’adhésion et la validation de la personne.
EXERCER UNE VEILLE INFORMATIONNELLE, TECHNIQUE ET PROSPECTIVE POUR ADAPTER SON ACTIVITÉ AU PUBLIC ET AU CONTEXTE
- En s’appuyant sur les données sociales, économiques, législatives et réglementaires, actualiser ses connaissances sur les politiques publiques de l’emploi, de la formation et de l’insertion.
- Rechercher les informations sur les dispositifs, les mesures, les actions et les pratiques professionnelles afférentes.
- Identifier les caractéristiques du territoire et du bassin d’emploi en termes de secteurs d’activités, métiers en tension, besoins en main-d’œuvre.
- Exploiter ces données afin de rendre l’information accessible aux publics et d’optimiser son activité.
TRAVAILLER EN ÉQUIPE, EN RÉSEAU ET DANS UN CADRE PARTENARIAL POUR OPTIMISER LA RÉPONSE AUX BESOINS DES PERSONNES ACCUEILLIES
- Dans le cadre de ses missions et à partir des informations collectées sur son territoire, repérer les compétences des membres de son équipe. Identifier les partenariats et les réseaux existants en lien avec l’environnement socio-économique.
- Créer et entretenir des contacts avec les différents acteurs internes ou externes, les solliciter dans le respect du principe de confidentialité en fonction des situations. Instaurer une dynamique de coopération afin d’optimiser la réponse aux besoins des personnes.
RÉALISER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF ET LES ÉCRITS PROFESSIONNELS LIÉS À L’ACTIVITÉ DANS UN ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE
- Dans le respect des principes éthiques de la relation d’accompagnement, déontologiques et réglementaires de la structure, en intégrant les règles de confidentialité dans la communication, en s’appuyant sur les procédures internes et externes, utiliser les outils bureautiques et numériques pour établir les dossiers d’inscription.
- Saisir et éditer des données.
- Compléter les tableaux de bord.
- Renseigner les fiches de liaison.
- Rédiger des fiches de synthèses et les comptes rendus d’entretiens afin de contribuer à la connaissance et à la compréhension des situations, et de communiquer les informations aux personnes, à la structure et aux prescripteurs.
Compétences et aptitudes visées
- Informer une personne ou un groupe des ressources en matière d’insertion et des services dématérialisés.
- Analyser la demande de la personne et poser les bases d’un diagnostic partagé.
- Exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte.
- Travailler en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial pour optimiser la réponse aux besoins des personnes accueillies.
- Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l’activité dans un environnement numérique.
Débouchés
- Conseiller en insertion professionnelle/sociale et professionnelle
- Conseiller emploi formation
- Conseiller à l’emploi
- Chargé d’accompagnement social et professionnel
- Chargé de projet d’insertion professionnelle
- Accompagnateur socioprofessionnel
Tarifs et financement
Prenez contact avec un de nos conseillers en formation pour étudier les solutions de financement adaptées à votre profil. Vous bénéficierez d’un accompagnement gratuit sur le montage de votre dossier de financement (CPF, financement entreprise, auto-financement, etc.).
Financement CPF
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 103,20 € de reste à charge pour l'apprenant, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.).
1550 €
France Travail
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (France Travail, CPF - 103,20 € de reste à charge pour l'apprenant, Transition Pro, Agefiph, etc.).
1550 €
100 %
Financement personnel
Formation en auto-financement. Vous pouvez régler votre formation en une seule fois ou en plusieurs mensualités, jusqu’à 10 fois sans frais, selon vos besoins et votre budget.
1550 €
Financement CPF
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 103,20 € de reste à charge pour l'apprenant, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.).
1550 €
France Travail
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (France Travail, CPF - 103,20 € de reste à charge pour l'apprenant, Transition Pro, Agefiph, etc.).
1550 €
100 %
Financement personnel
Formation en auto-financement. Vous pouvez régler votre formation en une seule fois ou en plusieurs mensualités, jusqu’à 10 fois sans frais, selon vos besoins et votre budget.
1550 €
Modalités de la formation
Les blocs de compétences se déroulent 100 % à distance.
- Une progression à votre rythme sur les différents modules du programme ;
- Plusieurs sessions d'examens organisées dans l'année, etc.
Délais et modalités d'accès
Inscriptions à tout moment de l’année.
Le délai d’accès à la formation est habituellement de 14 jours après validation de votre dossier.
Modalités d'évaluation
Deux sessions d’examens par an : mai et décembre.
Chaque bloc de compétences se valide de manière indépendante par le biais :
- D’une mise en situation professionnelle ;
- D’un questionnaire à partir de productions ;
- D’un entretien technique.
Le candidat devra également fournir au responsable de session une attestation de l’entreprise correspondant à la période en milieu professionnel de 70 heures, obligatoire pour la validation du bloc.
La validation de la certification globale sera complétée par un entretien final comprenant un temps d’échange avec le candidat sur un dossier professionnel réalisé en amont de la session.
Période en entreprise
Dans le cadre de la validation du bloc de compétences seul, le candidat doit accomplir une période en milieu professionnel obligatoire pour une durée de 70 heures (hors contrat d’alternance).
En cas de validation complète de la certification professionnelle de Conseiller en Insertion Professionnelle et dans le cadre de l’élaboration de votre dossier professionnel, vous devez réaliser une période en entreprise (hors contrat d’alternance). Cette période en entreprise peut prendre la forme d’un stage d’une durée minimale obligatoire de 385 heures (11 semaines).
Poursuite d'études, équivalences et passerelles
Poursuite d'études :
La validation de l’ensemble des blocs de cette certification professionnelle vous donne les clés pour être rapidement opérationnel sur le marché de l’emploi. Toutefois, une poursuite d’études peut être envisagée si vous souhaitez renforcer votre profil ou vous spécialiser (Bachelor Gestion Administrative et Ressources Humaines, etc.)
Équivalences et Passerelles
Il n’y a pas d’équivalences et passerelles sur cette formation.
Votre réussite, notre priorité
Parce que chaque parcours est unique, Icademie met tout en œuvre pour que vous progressiez à votre rythme et dans les meilleures conditions.Flexibilité, suivi personnalisé, diplômes reconnus et préparation aux examens : autant de dispositifs conçus pour vous permettre d'obtenir votre diplôme en toute sérénité.
Un apprentissage flexible
Accédez à vos cours 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez. Vous avancez à votre rythme, selon vos objectifs et votre organisation personnelle.
Une préparation optimale aux examens
Nos équipes vous accompagnent avant et pendant les épreuves grâce à des référents dédiés. Objectif : vous permettre de vous présenter sereinement et de réussir votre diplôme.
Un accompagnement humain à chaque étape
Conseillers, référents pédagogiques, tuteurs, formateurs et référents examens sont à vos côtés tout au long du parcours. Des professionnels de la formation pour vous guider jusqu’à la réussite !
Des diplômes officiels et reconnus
Toutes nos formations délivrent des titres certifiés et enregistrés au RNCP, garantissant la reconnaissance par l’État et la valeur de votre diplôme sur le marché de l’emploi.
Un apprentissage flexible
Accédez à vos cours 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez. Vous avancez à votre rythme, selon vos objectifs et votre organisation personnelle.
Une préparation optimale aux examens
Nos équipes vous accompagnent avant et pendant les épreuves grâce à des référents dédiés. Objectif : vous permettre de vous présenter sereinement et de réussir votre diplôme.
Un accompagnement humain à chaque étape
Conseillers, référents pédagogiques, tuteurs, formateurs et référents examens sont à vos côtés tout au long du parcours. Des professionnels de la formation pour vous guider jusqu’à la réussite !
Des diplômes officiels et reconnus
Toutes nos formations délivrent des titres certifiés et enregistrés au RNCP, garantissant la reconnaissance par l’État et la valeur de votre diplôme sur le marché de l’emploi.Indicateurs de résultats (2024)
Indicateurs généraux - à distance
Indicateurs généraux - à distance
Nos autres blocs de compétences en Formation - Insertion
Accompagner les personnes dans leur parcours d’insertion sociale et professionnelle
Blocs de compétences
CPF / France Travail
Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l’insertion professionnelle
Blocs de compétences
CPF / France Travail
Accompagner les apprenants en formation
Blocs de compétences
CPF / France Travail
Vos questions, nos réponses
Parce qu’une formation implique de nombreux choix, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Notre objectif : vous accompagner sereinement dans votre réflexion et vous aider à identifier la formation la plus adaptée à vos besoins !
Démarrer mon projet
Comment se déroule une formation à distance ?
Les cours sont accessibles 24h/24 sur notre plateforme e-learning dont le lien vous est transmis à votre démarrage. Vous avancez à votre rythme, avec des contenus interactifs, des classes virtuelles, des travaux pratiques et un accompagnement personnalisé par votre référent pédagogique.
Serai-je accompagné tout au long de ma formation ?
En suivant un parcours Icademie, vous n’êtes jamais seul(e). Chaque apprenant bénéficie d’un suivi individualisé assuré par une équipe pédagogique dédiée et formée à l’enseignement à distance. Des rendez-vous réguliers, des conférences en live et des échanges via notre plateforme de formation garantissent un vrai lien humain, même à distance.
Puis-je poursuivre ma formation après la validation d’un bloc de compétences ?
Bien sûr ! Une fois le bloc de compétences validé, vous pouvez poursuivre votre parcours de formation en visant la validation des autres blocs constitutifs de la certification professionnelle.
Chaque bloc validé est capitalisable : il est conservé et pris en compte pour l’obtention de la certification RNCP complète. Vous pouvez ainsi avancer progressivement, à votre rythme, et obtenir la certification professionnelle dès lors que l’ensemble des blocs requis est validé, sans avoir à repasser ceux déjà acquis.
Que délivre la validation d’un bloc de compétences ?
La validation d’un bloc de compétences donne lieu à la délivrance d’une attestation de validation du bloc de compétences.
Cette attestation précise le bloc de compétences validé, tel que défini dans la certification professionnelle enregistrée au RNCP. Elle constitue une reconnaissance formelle des compétences acquises et peut être utilisée dans un parcours professionnel ou un parcours de formation, notamment pour valoriser vos compétences auprès d’un employeur ou poursuivre la validation d’autres blocs, en vue de l’obtention complète de la certification.
Besoin de conseils pour choisir votre formation ?
Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous aider à construire un projet adapté à votre profil. En quelques minutes, ils peuvent vous orienter vers la formation la plus pertinente selon votre objectif et votre mode de financement.
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