Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Présentation et objectifs du bloc de compétences
La certification complète « Manager d’unité marchande » permet au manager d’unité marchande de piloter l’offre produits, de maintenir l’attractivité de l’unité marchande, de gérer les stocks et d’optimiser les ventes. Il gère et anime l’équipe. Il accompagne la performance individuelle de chaque collaborateur. Il assure la gestion financière et économique et contribue à l’atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires, à l’optimisation du rendement économique et financier de l’unité marchande.
Il suit et analyse les états des ventes en utilisant les applicatifs de l’entreprise et adapte les stocks et les gammes de produits. Le manager d’unité marchande établit un compte de résultat prévisionnel annuel d’unité marchande et calcule les objectifs mensuels, hebdomadaires et quotidiens. Il s’assure de la réalisation des objectifs commerciaux et budgétaires. Le manager d’unité marchande organise et coordonne l’activité de l’équipe.
Il peut recruter des collaborateurs. Il identifie les besoins en perfectionnement, conçoit des plans de formation et anime des actions de formation opérationnelle. Il réalise les entretiens individuels. L’emploi s’exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire, non alimentaire, spécialisée, dans l’espace de vente, dans les réserves et dans un bureau
Bloc rattaché à la formation :
Compétences clés et opportunités professionnelles
En savoir plus sur la certificationPrérequis
Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Entretien
- Dossier de candidature
- Réussite au test de positionnement
Modalités d'admission
- Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels
- Une expérience professionnelle est souhaitée
Pour être mis en relation avec un conseiller en formation, vous pouvez demander à être rappelé. Un conseiller vous recontactera par téléphone afin d'étudier votre projet de formation et vous transmettra le dossier de candidature à compléter pour votre demande d'admission.
Programme
GÉRER L’APPROVISIONNEMENT DE L’UNITÉ MARCHANDE
- Suivre les stocks en temps réel, en utilisant les outils de traçabilité afin de garantir la disponibilité des produits et la fluidité du parcours d’achat du client.
- Pour définir les quantités à commander, réaliser des inventaires en prenant en compte l’état des stocks, des ventes, des réservations clients et des objectifs commerciaux et budgétaires de l’unité marchande.- Réceptionner les produits en collaboration avec l’équipe ou le réceptionnaire, vérifier la conformité des documents liés à la réception.
- Traiter les anomalies.- Stocker, ranger et mettre à disposition les produits dans le respect de la sécurité et d’optimisation de l’effort.
PILOTER L’OFFRE PRODUITS DE L’UNITÉ MARCHANDE
- À partir de l’état des ventes, des évolutions des habitudes de consommation d’achat des clients, définir, animer, suivre et gérer l’offre produits en temps réel, en utilisant les outils de traçabilité afin de garantir la f luidité du parcours d’achat du client, d’augmenter le chiffre d’affaires et la rentabilité d’une ou plusieurs gammes de produits
- Mettre en œuvre des plans d’actions pertinents pour adapter la structure de l’assortiment à l’état des stocks, aux ventes, aux réservations clients, aux anomalies et aux objectifs commerciaux et budgétaires de l’unité marchande.
RÉALISER LE MARCHANDISAGE DE L’UNITÉ MARCHANDE
- Dans le respect du droit et de la réglementation relatifs au commerce, des règles de marchandisage de gestion, d’organisation et de séduction, implanter l’offre produits et mettre en place des opérations commerciales afin de maintenir ou de développer l’aspect commerçant et l’attractivité de l’unité marchande.
- Tenir compte des objectifs commerciaux, budgétaires et des indicateurs de performance.
- Analyser et exploiter les résultats commerciaux et budgétaires de l’implantation ou de l’opération commerciale.
- Élaborer un plan d’actions adapté.
- Communiquer à l’équipe le plan d’actions afin de le mettre en œuvre.
- Veiller à la mise en œuvre des mesures de prévention adaptées aux risques de chute, de manutention et de manipulation d’équipement de travail.
DÉVELOPPER LES VENTES DE SERVICES ET DE PRODUITS DE L’UNITÉ MARCHANDE EN PRENANT EN COMPTE LE PARCOURS D’ACHAT OMNICANAL
- À l’aide d’outils de gestion de la relation client, en collaboration avec l’équipe, afin de contribuer à la f idélisation du client, à la réussite de son expérience client et de développer les ventes, améliorer au quotidien le conseil client et l’offre de service de l’unité marchande.
- Prendre en compte le parcours d’achat du client, le conseiller et répondre à ses souhaits afin de le fidéliser.
- Adopter en toutes circonstances, y compris lors de litiges, d’incivilités et de réclamations clients des comportements favorables à la fidélisation du client et mettre en œuvre des actions de fidélisation correspondant à la situation.
- Concevoir et mettre en place des évènements commerciaux concourant à la stratégie de valorisation de l’offre.
- Développer des argumentaires adaptés à l’offre produits
Compétences et aptitudes visées
- Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande- Piloter l’offre produits de l’unité marchande
- Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
- Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal
Débouchés
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Manager de rayon
- Manager d’espace commercial
- Manager de surface de vente
- Manager d’univers commercial
- Manager de rayon fabrication alimentaire/frais
- Manager de rayon non alimentaire ou alimentaire/sec
- Responsable/animateur
- Responsable de magasin
- Gestionnaire de centre de profit
- Chef de rayon
- Responsable de boutique
- Gérant de magasin
- Responsable de succursale
- Responsable de point de vente
- Responsable de département
Tarifs et financement
Prenez contact avec un de nos conseillers en formation pour étudier les solutions de financement adaptées à votre profil. Vous bénéficierez d’un accompagnement gratuit sur le montage de votre dossier de financement (CPF, financement entreprise, auto-financement, etc.).
Financement CPF
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.).
1550 €
France Travail
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (France Travail, CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, Transition Pro, Agefiph, etc.).
1550 €
100%
Financement personnel
Formation en auto-financement. Vous pouvez régler votre formation en une seule fois ou en plusieurs mensualités, jusqu’à 10 fois sans frais, selon vos besoins et votre budget.
1550 €
Financement CPF
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.).
1550 €
France Travail
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (France Travail, CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, Transition Pro, Agefiph, etc.).
1550 €
100%
Financement personnel
Formation en auto-financement. Vous pouvez régler votre formation en une seule fois ou en plusieurs mensualités, jusqu’à 10 fois sans frais, selon vos besoins et votre budget.
1550 €
Modalités de la formation
Les blocs de compétences se déroulent 100 % à distance.
- Une progression à votre rythme sur les différents modules du programme ;
- Plusieurs sessions d'examens organisées dans l'année, etc.
Délais et modalités d'accès
Inscriptions à tout moment de l’année.
Le délai d’accès à la formation est habituellement de 14 jours après validation de votre dossier.
Modalités d'évaluation
Deux sessions d’examens par an :
- avril et octobre.
Chaque bloc de compétences se valide de manière indépendante par le biais :
- D’une mise en situation professionnelle, complétée par un entretien techniqu.
- La validation de la certification globale sera complétée par :
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
- Un entretien final, comprenant un temps d’échange avec le candidat sur un dossier professionnel réalisé en amont de la session.
Période en entreprise
La période en entreprise est facultative dans le cadre de la validation du bloc de compétences seul.
En cas de validation complète de la certification professionnelle de Manager d’unité marchande, la période en entreprise n’est pas obligatoire, mais elle est vivement conseillée afin d’acquérir des compétences professionnelles concrètes sur le terrain
Poursuite d'études, équivalences et passerelles
Il n’y a pas d’équivalences et passerelles sur cette formation.
Votre réussite, notre priorité
Parce que chaque parcours est unique, Icademie met tout en œuvre pour que vous progressiez à votre rythme et dans les meilleures conditions.Flexibilité, suivi personnalisé, diplômes reconnus et préparation aux examens : autant de dispositifs conçus pour vous permettre d'obtenir votre diplôme en toute sérénité.
Un apprentissage flexible
Accédez à vos cours 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez. Vous avancez à votre rythme, selon vos objectifs et votre organisation personnelle.
Une préparation optimale aux examens
Nos équipes vous accompagnent avant et pendant les épreuves grâce à des référents dédiés. Objectif : vous permettre de vous présenter sereinement et de réussir votre diplôme.
Un accompagnement humain à chaque étape
Conseillers, référents pédagogiques, tuteurs, formateurs et référents examens sont à vos côtés tout au long du parcours. Des professionnels de la formation pour vous guider jusqu’à la réussite !
Des diplômes officiels et reconnus
Toutes nos formations délivrent des titres certifiés et enregistrés au RNCP, garantissant la reconnaissance par l’État et la valeur de votre diplôme sur le marché de l’emploi.
Un apprentissage flexible
Accédez à vos cours 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez. Vous avancez à votre rythme, selon vos objectifs et votre organisation personnelle.
Une préparation optimale aux examens
Nos équipes vous accompagnent avant et pendant les épreuves grâce à des référents dédiés. Objectif : vous permettre de vous présenter sereinement et de réussir votre diplôme.
Un accompagnement humain à chaque étape
Conseillers, référents pédagogiques, tuteurs, formateurs et référents examens sont à vos côtés tout au long du parcours. Des professionnels de la formation pour vous guider jusqu’à la réussite !
Des diplômes officiels et reconnus
Toutes nos formations délivrent des titres certifiés et enregistrés au RNCP, garantissant la reconnaissance par l’État et la valeur de votre diplôme sur le marché de l’emploi.Indicateurs de résultats (2024)
Indicateurs généraux - à distance
Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de nos 5 apprenants ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 54,50 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 100 %).Indicateurs généraux - à distance
Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de nos 5 apprenants ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 54,50 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 100 %).Nos autres blocs de compétences
Manager l’équipe de l’unité marchande
Blocs de compétences
CPF / France Travail
Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
Blocs de compétences
CPF / France Travail
Assurer des prestations de services et de conseil
Blocs de compétences
CPF / France Travail
Vos questions, nos réponses
Parce qu’une formation implique de nombreux choix, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Notre objectif : vous accompagner sereinement dans votre réflexion et vous aider à identifier la formation la plus adaptée à vos besoins !
Démarrer mon projet
Comment se déroule une formation à distance ?
Les cours sont accessibles 24h/24 sur notre plateforme e-learning dont le lien vous est transmis à votre démarrage. Vous avancez à votre rythme, avec des contenus interactifs, des classes virtuelles, des travaux pratiques et un accompagnement personnalisé par votre référent pédagogique.
Serai-je accompagné tout au long de ma formation ?
En suivant un parcours Icademie, vous n’êtes jamais seul(e). Chaque apprenant bénéficie d’un suivi individualisé assuré par une équipe pédagogique dédiée et formée à l’enseignement à distance. Des rendez-vous réguliers, des conférences en live et des échanges via notre plateforme de formation garantissent un vrai lien humain, même à distance.
Puis-je poursuivre ma formation après la validation d’un bloc de compétences ?
Bien sûr ! Une fois le bloc de compétences validé, vous pouvez poursuivre votre parcours de formation en visant la validation des autres blocs constitutifs de la certification professionnelle.
Chaque bloc validé est capitalisable : il est conservé et pris en compte pour l’obtention de la certification RNCP complète. Vous pouvez ainsi avancer progressivement, à votre rythme, et obtenir la certification professionnelle dès lors que l’ensemble des blocs requis est validé, sans avoir à repasser ceux déjà acquis.
Que délivre la validation d’un bloc de compétences ?
La validation d’un bloc de compétences donne lieu à la délivrance d’une attestation de validation du bloc de compétences.
Cette attestation précise le bloc de compétences validé, tel que défini dans la certification professionnelle enregistrée au RNCP. Elle constitue une reconnaissance formelle des compétences acquises et peut être utilisée dans un parcours professionnel ou un parcours de formation, notamment pour valoriser vos compétences auprès d’un employeur ou poursuivre la validation d’autres blocs, en vue de l’obtention complète de la certification.
Besoin de conseils pour choisir votre formation ?
Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous aider à construire un projet adapté à votre profil. En quelques minutes, ils peuvent vous orienter vers la formation la plus pertinente selon votre objectif et votre mode de financement.
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